銷售手冊：要學會請客吃飯

    請客吃飯應該是銷售員工作的一部分，許多沒有達成的協議可以在飯桌上達成；許多合同細節上的爭議可以通過吃飯解決；許多沒有談成的業務，可以通過一頓飯來談成。因此請客吃飯，在銷售員的工作中應該是非常重要的。可有許多銷售員因為不會請客吃飯，反而適得其反，由于吃飯花了錢還把事情辦砸了。通過這篇文章我想談談如何請客吃飯的問題。

     好的銷售員在請客吃飯之前，都會有很周密的策劃，會給吃飯一個明確的定義和任務。也就是吃飯的分類，是飯口的工作餐，還是為達到目的的攻關餐，是為了聯絡感情的聚會，還是為慶祝合作成功的慶祝餐；由于吃飯的意義性質不同，所要達到的目的也不同。因此在吃飯前，自己心里一定要明確。也就是請客吃飯第一招：為目地而吃飯。

     由于吃飯的意義不同，所要參加的人員自然不一樣。我發現很多銷售員請客戶吃飯時，對作陪的人員不加選擇，結果由于作陪的人不會說話，或者很會說話，一頓飯吃完了，業務沒談成，到讓自己的朋友和客戶成了朋友。所以請客吃飯的第二招：精心選擇作陪人員。

     請客吃飯的第三招：懂得禮貌，安排好坐位。這一點很多年輕的銷售員都不很在意，在請客吃飯時，坐位的安排沒有長序，無形中得罪了客戶還不知道。特別是在宴請政府官員或者長輩時，一定要按順序安排。當我們進入餐廳后，直對門口的位置是主賓位，主賓位的右手是次賓位以此類推，主賓位的左手邊是主陪位，一般這次參加宴會的主方級別最高的落座，以此類推。當然根據吃飯的性質不一樣，可做調整但大體不要違反禮貌原則。

     根據宴會的性質不一樣，要保持不同的氣氛。如是要解決合同的未盡事宜或者要攻關，先要傾聽客戶的意見，再根據情況做適當的洽談。不要只顧洽談而忘了吃飯，吃飯喝酒這時是談判和攻關的潤滑劑。當有冷場時，就以喝酒來活躍氣氛。請客吃飯第四招：吃中談，談中吃，一切為了達成目的。

     無論是何種性質的吃飯都不要出現：酒喝多了，胡說八道；有女士在場時，不要無所顧及的講渾段子；也不要粗話滿天飛，更不要忘記了，吃飯的目的。要做到氣氛活躍，不失高雅，詼諧幽默，又不要亂開玩笑，為了利益你爭我奪互不相讓，但也要彬彬有禮。

     總之，請客吃飯也是一種學問，是你銷售工作中必不可少的手段，用好了，無往而不利，用不好也會影響銷售業績，得罪客戶。