發(fā)展制造服務(wù)業(yè)是機械業(yè)應(yīng)對金融危機良方

　　國際金融危機給全球?qū)嶓w經(jīng)濟帶來的壓力逐步釋放。對于中國機械工業(yè)而言，抵御風險能力薄弱的癥結(jié)仍在于尚未改變粗放發(fā)展模式，突出表現(xiàn)為“當前機械工業(yè)流動資產(chǎn)年周轉(zhuǎn)次數(shù)僅兩次，而庫存率卻達20%左右，銷售利潤率也僅有5%左右”。對此，中國機械工業(yè)聯(lián)合會給行業(yè)企業(yè)開出了“加快發(fā)展現(xiàn)代制造服務(wù)業(yè)”的良方。

　　在11月19日召開的加快發(fā)展現(xiàn)代制造服務(wù)業(yè)經(jīng)驗交流會上，中機聯(lián)會長于珍指出，對于機械工業(yè)而言，加快發(fā)展現(xiàn)代制造服務(wù)業(yè)是應(yīng)對當前經(jīng)濟形勢的一種思考和選擇，從長遠來看更是機械工業(yè)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級的重要途徑。于珍還重點強調(diào)了行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的兩項重要內(nèi)容，即“開展增值服務(wù)”和“優(yōu)化供應(yīng)鏈管理”。

　　增值服務(wù)是轉(zhuǎn)型升級重要途徑

　　在銷售低迷的時期，對已有的設(shè)備升級改造和現(xiàn)代化、備品備件的供應(yīng)和其他一些服務(wù)市場需求很好，這是德國機械設(shè)備制造業(yè)協(xié)會（VDMA）發(fā)展制造業(yè)的經(jīng)驗總結(jié)。

　　如果為現(xiàn)代制造業(yè)定義，就是圍繞制造業(yè)生產(chǎn)制造過程（尤其是前端和后端）的各種業(yè)務(wù)，開展專業(yè)的服務(wù)活動，這類服務(wù)活動總稱為現(xiàn)代制造服務(wù)業(yè)。現(xiàn)代制造服務(wù)業(yè)屬于生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，增值服務(wù)是其重要內(nèi)容。

　　中機聯(lián)執(zhí)行副會長朱森第指出，開展增值服務(wù)是機械制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要途徑。

　　據(jù)介紹，在德國機械設(shè)備制造企業(yè)中，服務(wù)在營業(yè)額中所占的比例從1999年的13%提升到了2005年的20%。如蒂森克虜伯集團2007年的服務(wù)收入為167億歐元，占集團銷售收入的比例達32.3%。

　　據(jù)朱森第介紹，全球范圍的生產(chǎn)客戶總是期望他們所用的生產(chǎn)設(shè)備有更高的可用性，因此客戶希望為他們提供更好的增值服務(wù)。于是，發(fā)達國家制造商的內(nèi)部服務(wù)部門成為了集成服務(wù)供應(yīng)商，例如新的機器租賃給客戶、專業(yè)性的診斷和優(yōu)化成為服務(wù)的一部分、租賃的設(shè)備在一定時期使用后經(jīng)過返修而返回生產(chǎn)廠、二手設(shè)備維修后再出售。

　　結(jié)合我國的實際情況，于珍提出了當前我國機械企業(yè)可以開展的增值服務(wù)內(nèi)容，主要包括：備品備件供應(yīng)，設(shè)備安裝、運行、保養(yǎng)及維修，專業(yè)性的維護、保養(yǎng)、培訓、咨詢，遠程監(jiān)控與服務(wù)，軟件開發(fā)與應(yīng)用，金融擔保服務(wù)，二手設(shè)備翻新、舊設(shè)備回收，設(shè)備租賃、文獻編輯等。

　　于珍認為，通過大力開展增值服務(wù)，提高服務(wù)收入在整個收入中的比例，是機械工業(yè)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級的重要內(nèi)容。

　　供應(yīng)鏈管理是轉(zhuǎn)型升級重要內(nèi)容

　　未來的制造企業(yè)之間的競爭，實質(zhì)上是供應(yīng)鏈之間的競爭。于珍指出，供應(yīng)鏈管理優(yōu)化是運用現(xiàn)代信息技術(shù)手段和管理工具推動企業(yè)管理創(chuàng)新，從而最大限度地降低成本、提高效率。對上下游工廠眾多且關(guān)聯(lián)性強、工藝復(fù)雜、加工層次多的機械企業(yè)來說，實施供應(yīng)鏈管理優(yōu)化效果非常明顯，同樣是機械工業(yè)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級的重要內(nèi)容。

　　所謂供應(yīng)鏈管理和優(yōu)化，是指把制造企業(yè)供應(yīng)鏈中的各個環(huán)節(jié)進行整合、優(yōu)化，將進廠物流、制造廠的上線物流和出廠物流連接起來，形成有機的整體。從需求預(yù)測到組織采購，從生產(chǎn)制造到運輸交付、銷售網(wǎng)點，都進行科學管理，使企業(yè)可以對生產(chǎn)成本、庫存和訂單進行可視化管理，并根據(jù)貼近實時的數(shù)據(jù)做出理性的分析和決定。

　　朱森第提出，供應(yīng)鏈管理是機械制造企業(yè)提高效益的重要源泉，已成為國外知名大公司提高效率、縮短交貨期、提高競爭力的重要手段。據(jù)介紹，西門子公司對供應(yīng)鏈管理非常重視，專門設(shè)有供應(yīng)鏈與采購管理部門（CSP）。西門子柏林燃氣輪機殼體生產(chǎn)廠供應(yīng)鏈管理優(yōu)化的效果非常明顯，主要體現(xiàn)在：單件成本減少50%，庫存量減少到接近于零，部件100%可用，交貨時間從38周縮短到2周，倉儲面積騰出1500平方米，資金周轉(zhuǎn)率提高，在倉儲、運輸?shù)确矫婀?jié)省了60萬歐元。

　　五年內(nèi)形成現(xiàn)代制造服務(wù)業(yè)

　　于珍為中國機械工業(yè)加快發(fā)展現(xiàn)代制造服務(wù)業(yè)提出了總體目標：今后五年內(nèi)，使現(xiàn)代制造服務(wù)業(yè)的收入在機械工業(yè)總收入中的比例明顯提高，一部分大型骨干企業(yè)的服務(wù)收入占銷售收入的比重達到20%左右，機械工業(yè)現(xiàn)代制造服務(wù)業(yè)的業(yè)務(wù)形態(tài)初步形成。

　　為走出具有中國特色的現(xiàn)代制造服務(wù)業(yè)新路子，中機聯(lián)明確了今后一個時期發(fā)展現(xiàn)代制造服務(wù)業(yè)的工作重點：供應(yīng)鏈管理優(yōu)化；由單機到成套、工程總承包；轉(zhuǎn)變生產(chǎn)方式，外包輔助業(yè)務(wù)；服務(wù)活動專業(yè)化；為客戶提供解決方案。

　　借鑒發(fā)達國家發(fā)展現(xiàn)代制造服務(wù)業(yè)的經(jīng)驗，結(jié)合我國發(fā)展實際，朱森第建議：一是提高對加快發(fā)展現(xiàn)代制造服務(wù)業(yè)的認識；二是將現(xiàn)代制造服務(wù)業(yè)從制造業(yè)中分離出來，并降低其賦稅；三是將現(xiàn)代制造服務(wù)業(yè)納入企業(yè)和地區(qū)機械工業(yè)的發(fā)展規(guī)劃中；四是引導企業(yè)轉(zhuǎn)變生產(chǎn)模式，積極發(fā)展業(yè)務(wù)外包；五是建立、形成服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，使生產(chǎn)企業(yè)從中受益；六是在有關(guān)協(xié)會和大企業(yè)中建立推進現(xiàn)代制造服務(wù)業(yè)的機構(gòu)，以促進我國裝備制造企業(yè)開展增值服務(wù)、提高效率和效益，促進我國機械制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。