遭遇加盟品牌產(chǎn)品質(zhì)量問題該如何維權(quán)

2007年5月29日下午，中國反商業(yè)欺詐網(wǎng)聯(lián)合人民網(wǎng)、央視國際網(wǎng)、中國網(wǎng)、中青網(wǎng)、新浪財經(jīng)等大型網(wǎng)絡(luò)媒體邀請國家商務(wù)部官員共同主辦“特許加盟：規(guī)范秩序 防范欺詐”網(wǎng)上論壇活動。商務(wù)部條法司處長葉軍出席了論壇。
 

　　有網(wǎng)友問到：加盟某個品牌遇到品牌產(chǎn)品質(zhì)量有問題時，投資者該如何維護(hù)自己的權(quán)益？

　　葉軍認(rèn)為，關(guān)鍵是看產(chǎn)品的質(zhì)量不合格是屬于部分還是全部，從而確定是不是可以實現(xiàn)合同目的。比如全部的產(chǎn)品不合格，那么就可以證明合同目的無法實現(xiàn)，當(dāng)事人可以根據(jù)《合同法》第94條的規(guī)定解除合同，要求特許人解除合同，返還保證金并賠償損失。但是如果說只是部分產(chǎn)品不合格，那么只能要求退換貨的方式處理，因為不構(gòu)成合同的根本違約。司法實踐中一般這個界限按照50%的標(biāo)準(zhǔn)掌握，也就是不合格產(chǎn)品超過40%的時候?qū)儆诟具`約，可以解除合同。

　　葉軍強調(diào)，投資者今后如果遇到類似的問題，要學(xué)會要敢于向有關(guān)監(jiān)管部門投訴，運用法律手段來維護(hù)自己的合法權(quán)益。(陸峰)