電子商務環境下有色冶煉企業ERP系統研究

0、引言 

有色冶煉業在國民經濟中占據重要地位，它為其他制造業特別是電子行業提供豐富原材料基礎，它是國民經濟的催化劑。截止至去年，有色冶煉業仍是我國最主要的工業之一。進入二十一世紀以來，以信息技術為代表的現代科學技術的發展對有色冶煉業提出了更高、更新的要求。作為國民經濟的重要基礎之一，有色冶煉業將伴隨高新技術和新興產業的發展而共同進步，并充分體現冶煉業向自動化、網絡化、信息化和全球化方向發展的總趨勢和時代特征，其重要標志之一就是ERP系統在有色冶煉企業中應用及實施。 

電子商務是一種全新的商業運作模式，它有狹義和廣義之分。狹義的電子商務是指人們利用電子手段進行的以商品交換為中心的各種商務活動。廣義的電子商務又稱為電子業務或電子商業，它是指各行業中各種業務的電子化 [1]。Zwass認為，電子商務是“共享商業信息，維持業務聯系，通過遠程通訊網絡進行商業行為”，電子商務不僅包括買賣行為，也包括公司支持這個目標的各個業務過程。因此，電子商務涉及公司內部和外部的價值增值鏈的上游和下游業務行為。所以電子商務的實施不僅包括面向供應商的供應關系管理(SRM)和面向客戶的客戶關系管理(CRM)，還包括對企業內部ERP系統的整合?；诖?，本文對電子商務環境下有色冶煉企業的ERP系統進行了探討[2]。 

1、有色冶煉業的行業特點及其實施ERP系統的分析 

1．1 有色冶煉業的生產特點 
有色冶煉業制造模式基本上流程型的制造模式。工業生產的特點基本上分為兩大方式：離散型與流程型。離散型是指以一個個單獨的零部件組成最終產成品的方式。因為其產成品的最終形成是以零部件的拼裝為主要工序，所以裝配自然就成了重點。而流程型是指最終產成品的形成并不同于離散型一樣把不同零部件裝配起來，而是通過對于一些原材料的加工，使其的形狀或化學屬性發生變化最終形成新形狀或新材料的生產方式。我們所熟悉的機械設備的制造就是典型的離散型工業，而諸如冶煉就是典型的流程型工業。有色冶煉業具體特點有以下幾個： 
(1)沒有明確的產品結構 有色冶煉企業的產品沒有明確的產品結構，不象其他行業如機械制造企業的產品結構可以用樹的概念進行描述，即BOM清單。 
(2)工藝流程簡單明了，工藝路線簡單，制造資源集中 有色冶煉企業的特點是少品種和大批量，其生產流程主要包括精選、粗煉、精煉(電解)、壓錠等幾個簡單的過程。 
(3)幾乎沒有中間庫存 有色冶煉企業的基本上沒有中間庫存，其庫存在兩端，即面向供應商的原材料(礦石)和面向客戶的成品(如鋅錠)存在庫存。 
(4)自動化水平較高 有色冶煉企業由于主要是流程生產，產品的質量和生產率很大程度依賴于工藝技術水平。 
(5)生產計劃簡單，生產管理任務相對較少 除特殊原因(如設備檢修)外，有色冶煉企業一般都是連續生產，其生產計劃基本上與設備生產能力一致，不象其他行業主要是按定單生產，存在多個計劃層次且計劃復雜多變。 

1．2 有色冶煉業的供應和銷售特點 
有色冶煉企業一般都設立自己的供應和銷售部門，負責企業的原材料的采購和成品的銷售工作。原材料大部分是在國內采購，供應商較少且固定。其客戶也相對集中，一般不面向流通領域，其客戶基本上是最終客戶，不存在多級分銷體系。因此，有色冶煉企業其交易活動基本上在組織之間進行，不需設置大量的分支機構，其供應和銷售的管理相對簡單。 

1．3 有色冶煉業的企業實施ERP系統的分析 
按照機械企業組織生產的特點，可以把生產類型劃分為備貨型生產（MTS），訂貨型生產(Make To Order，簡稱MTO),訂貨裝配型生產(Assemble To Order，簡稱ATO)和訂單設計型生產(ETO)等。但這幾種生產類型基本不符合有色冶煉企業的生產特點，這也是早期的MRPII系統在有色冶煉企業難以實施的主要原因。 

但ERP在MRPII的基礎上擴展了管理范圍，給出了新的結構，其最初是一種基于企業內部“供應鏈”的管理思想，將企業的業務流程看作是一個緊密聯接的供應鏈，將企業內部劃分成幾個相互協同作業的支持子系統，如財務、市場營銷、生產制造、質量控制、服務維護、工程技術等?；诠芾硭枷氲霓D移，其管理范圍和領域也從制造業擴展到了其它行業和企業，其中也包括冶煉業。 

根據上面的分析，ERP系統可以在有色冶煉企業實施，但與其它行業企業的實施存在著區別，主要體現在： 
(1)有色冶煉企業ERP系統是一穩定的內部供應鏈系統 其它行業企業的BOM清單就描述了產品各制造環節之間的上下游關系，并且隨產品的改變其制造環節間上下游關系也不同，其內部供應鏈是多變的，這要求其內部供應鏈具有敏捷性，因此根據BOM清單制定的物料需求計劃(MRP)是其ERP系統的核心。而有色冶煉企業不存在BOM清單，其制造環節之間的上下游關系是固定的，穩定的，其MRP只具有指導意義。 
(2)各生產流通環節間傳遞的是成品(半成品)臺賬 其生產流通環節之間產品的變化主要是金屬絕對含量的變化為主，并且其基本屬性是一致的，包括濕重，水分、品位等，其計量單位以重量的計量單位為主，如克、千克、噸等，并且各制造環節之間是直接的出入關系，因此，各生產流通環節的單據基本一致，可以將其Table結構設計成一致的。 
(3)計劃管理簡單，庫存管理簡單，設備管理要求較高 不存在多級計劃層次，各制造環節本身就是一個倉庫，部門間的出入關系可以理解調撥，其部門間的對賬單以絕對金屬重量為主。由于是連續生產，其ERP系統對設備管理的要求較高。 
(4)成功的關鍵因素是生產成本和提高金屬絕對含量 在國際大市場的環境下，其產品價格基本上與國際接軌，只隨其金屬品位的高低存在區別。另外由于有色冶煉企業耗能多，在能耗上的稍微改進往往會節約上千萬的成本。因此，其成本分析和工藝分析相當重要。 

2、電子商務環境下有色冶煉企業ERP系統分析 

2．1 現今有色冶煉企業ERP系統的局限性 
盡管ERP的核心思想是供應鏈管理，但是目前大多數ERP系統還主要用于企業內部流程的優化，并把注意力集中在如何使企業自身運轉更加有效。而企業的收益不僅取決于企業內部流程的加速運轉和自動化，還將取決于企業將這種效率傳播給由它的供應商以及客戶組成的整個業務系統的能力，即把效率傳播給它的整個供應鏈的能力。有色冶煉企業的ERP系統是一高度集成的供應鏈系統，很容易與上游的供應商和下游的客戶形成戰略聯盟或虛擬組織，更注重組織間的協調運作，但是現在的ERP系統還不能達到這個目標，其存在的問題體現在以下幾個方面[3]： 
(1) ERP雖然是面向供應鏈管理，但其重心仍在企業內部，在現在激烈的買方市場競爭中，市場競爭已演變成供應鏈的競爭。在有色冶煉企業中尤其如此，其設備特性不允許出現原材料短缺，也不能承受太大的價格波動；單一的產品結構不允許庫存積壓；組織間物流和資金流的運轉順暢十分重要。 
(2) 隨著互聯網(Internet)時代的到來。電子商務(EC)的興起，數字經濟已經影響到社會經濟生活中的方方面面。但基于Internet/Intranet、B/S體系結構的ERP軟件系統還處于初始階段，對電子商務的支持也尚未成熟，并且電子商務環境有色冶煉企業的ERP系統必須支持企業與戰略伙伴協作的信息交流系統EXTRANET，其交易模式主要是B to B。 
(3) ERP與EC的集成程度低。盡管很多企業開展了電子商務業務，但是由于沒有后臺ERP系統的支持，使得從EC平臺上獲得的信息不能及時傳遞到后臺ERP系統中。 
(4) ERP系統的發展起源于制造業并主要應用于制造業（工業經濟時代的主導產業），先進管理思想在制造業管理上發揮得淋漓盡致。雖然ERP系統可以應用于非制造業，如ERP中的財務管理、分銷管理和人力資源管理等功能，這時將難以完整地體現ERP的先進管理思想。因此ERP在有色冶煉業的應用還有待提高。 

2．2 電子商務環境下有色冶煉企業ERP系統的發展方向 
根據上面的分析，在當今全球經濟一體化、Intranet/Extranet/Internet技術和B/S體系結構迅速普及的環境下，有色冶煉企業ERP系統的發展方向主要體現在以下幾個方面： 
(1)向集成化發展 ERP與電子數據交換EDI、電子資金轉帳EFT、客戶關系管理CRM、供應關系管理SRM等的集成。企業間的EDI實現了企業與客戶或供應商之間的電子定單和銷售開單的過程；銀行間的電子資金轉帳EFT保證了資金流隨物流流動的過程；客戶關系管理CRM和供應關系管理SRM對企業間戰略聯盟合作體系進行支持。另外還必須增加工作流管理功能，對工作流的管理使ERP的功能擴展到辦公自動化和業務流程的控制中。 
(2)向iERP的發展 iERP融合了最新的企業管理理念及INTERNET技術，從管理思想、應用模型及技術手段三個方面徹底的解決了傳統ERP的瓶頸，為企業管理提供了嶄新的、總體擁有成本（TCO）最低的解決方案。貫穿iERP的JAVA技術和面向INTERNET的數據庫技術將使其具有良好的兼容性、安全性和擴展性，可以使iERP完美的與電子商務、辦公自動化系統整合應用，成為INTERNET時代最有效、最易用的企業管理工具。 
(3)向的模塊化發展 采用一種新的將第三方軟件集成到ERP中的方法，稱為業務應用程序接口BAPI(Business Application Programming Interface)，這是一個標準化接口。另外，為了滿足企業個性化管理的需要，ERP系統在設計和開發過程中要保證各子系統、子系統中的各項功能，甚至每一個應用程序的高度模塊化。只有這樣才可以實現對系統的自由剪裁和重新配置。 

2．3 電子商務環境下有色冶煉企業ERP系統的分析 
根據上面的分析，從有色冶煉企業ERP系統集成化發展方向看，有色冶煉企業全供應鏈的iERP系統的結構主要包含三部分：1原有的ERP系統轉換為內部的iERP系統即Intranet，同時包含工作流管理功能，支持商業智能；2原供應管理模塊轉變為iSRM，支持企業與原材料供應商、合作伙伴和戰略聯盟的協作；3原銷售管理模塊轉變為iCRM，為客戶提供特色服務。從有色冶煉企業電子商務發展來看，有色冶煉企業全供應鏈的iERP系統的也包含三部分：1企業內部的intranet；2企業與供應商和客戶間的Extranet；3用于企業宣傳和展示的Internet。

根據有色冶煉企業內外部市場的拓撲結構來看，我們發現有色冶煉企業各環節間的物流、資金流和信息流是一有向無環圖，并且各環節在圖中的層次基本固定；還有根據前面的分析有色冶煉企業內外部市場間單據的格式基本一致，相互之間的結算以金屬的絕對含量為準，只不過在內部市場的反映形式為生產成本，與外部市場之間反映為資金的入出關系。因此，我們可以為其內外部市場的供應商和客戶設計統一的表結構；各組織間的單據和結算的表結構也設計成一致的表結構；然后通過水平分割設計成不同的視圖，使得各內外部市場間的組織只能看到自己的數據。這樣降低了系統的規模，為系統的設計與實現采用面向對象的程序設計方法提供了方便。但是這種設計方案增加了系統的安全性級別，必須設計完整的安全性解決方案才能增加系統的可用性?？偟膩碚f，電子商務環境下有色冶煉企業ERP系統的建設是復雜的。 

3、 結束語 

有色冶煉企業的制造特點和內外部市場的特性決定了有色冶煉企業的ERP系統同其它制造業的ERP系統存在著明顯的差別，電子商務環境下企業的ERP系統又出現了許多新變化，根據有色冶煉企業的特點和電子商務環境下的新要求，文章給出了有色冶煉企業全供應鏈的iERP系統的結構，這只是一個概念結構，電子商務環境下冶煉行業的ERP系統還有很多問題值得我們去探索。 

主要參考文獻 
[1]覃征 電子商務導論[M]．北京．人民郵電出版社．2000：15～17. 
[2]李小卯 司春林 我國企業電子商務發展戰略的思考[J].北京:中國軟科學,2000,3,83~87 
[3]李一軍 電子商務環境下企業資源計劃（ERP）的新進展[J].上海：AMT-企業資源管理研究中心,2002-5-30 
[4]朱洪波 iERP與電子商務[J]..北京:用友軟件,2000/11/09