Fview和Zealer爭(zhēng)相進(jìn)入的二手手機(jī)市場(chǎng),究竟水多深?

4月8號(hào),視頻測(cè)評(píng)團(tuán)隊(duì)Fview在北京開(kāi)了一場(chǎng)“站著,等風(fēng)來(lái)”的發(fā)布會(huì)。創(chuàng)始人“大舌頭”彭林除了說(shuō)明自己如何一路“站著創(chuàng)業(yè)”之外,宣布開(kāi)展二手機(jī)業(yè)務(wù)Relife。5月4日該服務(wù)上線之后,用戶可以在Fview官網(wǎng)上出售自己的二手機(jī),Fview則會(huì)抽取成交金額的9.9%用于清潔、整理、包裝和鑒定。  
 

在Fview之前,他們的友商Zealer也開(kāi)展了二手機(jī)業(yè)務(wù),從3月25日到27日,他們連續(xù)測(cè)試了三天,向用戶出售經(jīng)過(guò)Zealer認(rèn)證維修的iPhone。相比于Fview的鑒定+寄售模式,Zealer充分發(fā)揮了自己在維修業(yè)務(wù)上積累的經(jīng)驗(yàn),根據(jù)官方的介紹,“本次二手專場(chǎng)的手機(jī),來(lái)自于“回收服務(wù)”半年多的內(nèi)部測(cè)試。
        

“未來(lái)我們會(huì)開(kāi)展二手機(jī)回收業(yè)務(wù),包括損壞的手機(jī)”,Zealer市場(chǎng)總監(jiān)王曉波告訴36氪。
        

蓄謀已久與不期而遇
       

Zealer創(chuàng)始人王自如想進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域已經(jīng)很久了,在早期融資的時(shí)候,他就向投資人講過(guò)這個(gè)故事,但是很難獲得認(rèn)同。“你就是一個(gè)拍視頻的,(二手機(jī))這么重的業(yè)務(wù)憑什么相信你們能做”。去年上線的Zealer Fix維修業(yè)務(wù),就是為了二手機(jī)業(yè)務(wù)所做的鋪墊。 

但是彭林恰好相反,進(jìn)入二手機(jī)市場(chǎng)的建議是投資人提出來(lái)的。36氪半年前報(bào)道他們時(shí)他們?cè)?jīng)陷入了困境,之后網(wǎng)易投了A輪,創(chuàng)新工場(chǎng)也積極跟投。“拿到這筆錢之后,投資人就跟我們一起商量未來(lái)的商業(yè)化方向,然后9月份開(kāi)始我們調(diào)研市場(chǎng),年底就開(kāi)始準(zhǔn)備”,彭林告訴36氪,那個(gè)時(shí)候他對(duì)外宣稱Fview的目標(biāo)是做成中國(guó)的Verge。

Fview剛剛發(fā)布了他們的新Logo,和Verge的Logo頗為相似,彭林戲稱這個(gè)棱角分明的倒三角代表“獨(dú)立和第三方”。彭林對(duì)和Zealer之間的競(jìng)爭(zhēng)保持開(kāi)放的心態(tài),“羅質(zhì)翔的第二天,我們就在中關(guān)村見(jiàn)了一面,聊得很開(kāi)放,把很多的誤解都消除了” 

至少兩人能找到一個(gè)共同的話題,那就是如何把視頻測(cè)評(píng)帶來(lái)的關(guān)注度商業(yè)化。Fview和Zealer在天使投資階段都獲得過(guò)雷軍的投資,小米CEO對(duì)視頻測(cè)評(píng)團(tuán)隊(duì)的慷慨引發(fā)了不少質(zhì)疑的聲音。 

“視頻測(cè)評(píng)我們是良性競(jìng)爭(zhēng),到了在二手機(jī)這個(gè)市場(chǎng)上,就基本不存在競(jìng)爭(zhēng)了,市場(chǎng)太大了”,彭林在現(xiàn)場(chǎng)宣布Fview從播放量來(lái)看已經(jīng)是市場(chǎng)的No.1,“投資人曾經(jīng)跟我說(shuō),你們兩家都只不過(guò)是兩朵浪花”。 

二手機(jī)市場(chǎng)水有多深 

Zealer的二手機(jī)業(yè)務(wù)每次公測(cè)不過(guò)放貨幾十臺(tái),Fview未來(lái)上線之后每天可以處理的二手機(jī)也不過(guò)100臺(tái)左右。這個(gè)量在愛(ài)回收市場(chǎng)總監(jiān)謝尹成眼里可以忽略不計(jì),“中國(guó)每年智能手機(jī)的出貨量是5億左右,平均用戶的使用時(shí)間只有一年多,我們一年也只能做到百萬(wàn)臺(tái)的級(jí)別,這個(gè)市場(chǎng)里多一些玩家進(jìn)來(lái)我們非常歡迎”。 

愛(ài)回收在這個(gè)領(lǐng)域已經(jīng)深耕了四年,在上海他們擁有15家線下門店,愛(ài)回收是平臺(tái)模式,所有回收都是由入駐的第三方商家提供的,“深圳的二手機(jī)回收商非常依賴我們的渠道,很多商家20-30%的量都會(huì)來(lái)自我們”,謝尹成告訴36氪,對(duì)于Fveiw和Zealer這樣有“互聯(lián)網(wǎng)思維”和“粉絲經(jīng)濟(jì)”色彩的二手機(jī)業(yè)務(wù),他的懷疑在于以下三點(diǎn): 
         

量太少,不足以攤薄成本,也很難獲得市場(chǎng)定價(jià)權(quán);

二手機(jī)是非標(biāo)品,估價(jià)系統(tǒng)的建立不是一蹴而就的; Zealer除了回收還要做翻新,法律上處于灰色地帶,廠商可能會(huì)反彈,供應(yīng)鏈更無(wú)法控制。 
      

“二手回收的水太深了,翻新都還是小事,如果增加品類之后風(fēng)險(xiǎn)會(huì)呈指數(shù)級(jí)提高,贓機(jī)怎么辦?現(xiàn)在還普遍存在串通售后換寶(將拼裝機(jī)偽裝成在保修的手機(jī)更換新機(jī))的行為,這些事情誰(shuí)能管?我們能管的就是環(huán)保的問(wèn)題”。 

愛(ài)回收禁止商戶將回收的二手機(jī)用于暴力拆解,所謂暴力拆解是通過(guò)“酸洗”和“燒板”從電路板上提煉重金屬的行為,這種現(xiàn)象導(dǎo)致長(zhǎng)三角和珠三角地區(qū)出現(xiàn)了一些“癌癥村”。愛(ài)回收將廢舊電子產(chǎn)品和元器件交由格林美進(jìn)行環(huán)保拆解,“我們的B輪投資方是世界銀行,他們對(duì)我們沒(méi)有財(cái)務(wù)上的要求,而是希望能夠通過(guò)二手機(jī)的回收盡到環(huán)保和社會(huì)責(zé)任”。 

Zealer和Fview不是沒(méi)有看到這些問(wèn)題,所以兩家在業(yè)務(wù)開(kāi)展初期都只做容易控制質(zhì)量的iPhone系列。Zealer的二手機(jī)更是只有目前維修難度低,供應(yīng)鏈也極為成熟的iPhone 5/5s/5c系列。這三款iPhone的屏幕維修極為簡(jiǎn)單,貨源也相對(duì)充足。愛(ài)回收最近甚至發(fā)起了1元錢為iPhone 5/5c/5s換屏幕的活動(dòng)。 

巨頭進(jìn)場(chǎng)?
        

但是未來(lái)想要做大,Zealer二手機(jī)難免遇到元器件供應(yīng)的問(wèn)題。去年在優(yōu)酷對(duì)質(zhì)的時(shí)候,王自如在這個(gè)問(wèn)題上被老羅追問(wèn)地一臉窘迫。現(xiàn)在Zealer不再用“原裝”,而是用“等同于原裝品質(zhì)”來(lái)描述自己在維修和翻新時(shí)使用的元器件。
        

這也是Fview避開(kāi)維修環(huán)節(jié),只做鑒定和整理的原因。彭林向36氪透露,“我們對(duì)機(jī)器的處理僅限于外觀,用一些化學(xué)修復(fù)制劑減輕劃痕和磕碰”。
        

但是Zealer的野心更大。“二手機(jī)業(yè)務(wù)最終想要達(dá)到的效果是讓用戶想換就換,一個(gè)月iPhone 6用膩了,直接來(lái)到我們這里加錢換個(gè)6Plus。3C產(chǎn)品的購(gòu)買頻次還是太低了,很多電商對(duì)這個(gè)很感興趣,愿意跟我們合作”,王曉波告訴36氪,“未來(lái)在供應(yīng)鏈上我們也會(huì)尋求和手機(jī)廠商合作,能夠拿到官方的元器件,他們真的愿意把維修業(yè)務(wù)外包給我們做”。
        

“蘋果和富士康肯定不會(huì)放給他們做”,謝尹晟很懷疑故事的下半部分。3月31日,富士康宣布與蘋果在中國(guó)開(kāi)展“以舊換新”計(jì)劃,各款二手iPhone的售價(jià)已經(jīng)對(duì)外公布。而且傳聞蘋果會(huì)在未來(lái)出售官方翻新iPhone。為配合這一計(jì)劃的開(kāi)展,富士康為此還注冊(cè)了全資子公司嘉興愛(ài)鋒派商貿(mào)有限公司用以搭建銷售渠道。
        

但是官方的回收價(jià)格比較低,iPhone 5s的回收價(jià)格只有1500左右,而市場(chǎng)的平均價(jià)格在2300左右。不管是Zealer、Fview,還是愛(ài)回收、回購(gòu)網(wǎng),都有足夠的空間可以生存。“最后這個(gè)市場(chǎng)就是價(jià)格戰(zhàn)”,在清華同方做了多年市場(chǎng)總監(jiān)的彭林對(duì)此非常清醒,“3C產(chǎn)品都是標(biāo)準(zhǔn)化的,渠道最后只能拼價(jià)格”。
        

“但是早期我們最大的優(yōu)勢(shì)就是信任,粉絲愿意不要錢直接把機(jī)器寄給我們,這省去了一大筆占款”,Fview采用荷蘭拍的方式寄售二手機(jī),用戶設(shè)置一個(gè)不公開(kāi)的底價(jià),然后隨著時(shí)間的推遲價(jià)格不斷下調(diào)直至成交或者觸及底價(jià)取消交易,彭林對(duì)顛覆傳統(tǒng)的回收模式非常有信心。
        

類似的話36氪從王曉波嘴里也聽(tīng)到了,“粉絲真的很信任我們,即使價(jià)格比官方高,也愿意寄給我們維修”。
        

但是留給Zealer和Fview的時(shí)間并不多,如果信任帶來(lái)口碑,口碑提升規(guī)模,規(guī)模控制成本這個(gè)良性循環(huán)無(wú)法迅速建立起來(lái),那么58同城、淘寶二手這樣大的流量入口就會(huì)擁有更大話語(yǔ)權(quán),甚至不排除自己開(kāi)展同類業(yè)務(wù)。你看,360的二手良品已經(jīng)上線了!