中小企業電子商務面臨“猶豫門禁”

　　據中國經營報報道，確實，網絡營銷這個概念近兩年很熱，逐漸被企業所重視。但比起電子商務這一概念的傳播，實際情況卻并不樂觀，所占的比重還很小。

　　本期專題或許能給企業一些新的思考。

　　據CNNIC(中國互聯網絡信息中心)的調查數據顯示，目前中國的企業域名有70萬個左右。但這個數字如果跟全國4000萬中小企業的數量來比，顯得還是很少。“建設企業網站是網絡營銷最基本的步驟，但目前看來這樣的企業也不超過總數的20%?！卑鹗袌鲎稍児拘袠I研究部副總監曹軍波告訴記者。

　　目前，雖然網絡營銷的概念很熱，但真正會使用網絡來營銷自己的中小企業比例還是很小?！爸行∑髽I當中，不同行業投資到網絡營銷的狀況也不相同，少的行業占到整體投放的5%，而多的也就占到20%左右。”曹軍波正在進行一個全國性的網絡營銷報告，雖然報告還沒有正式完成，但一些結論已經可以得出。比如根據他們的調查，在網絡營銷投入比較高的行業有服裝、化工、皮革、紡織、餐飲等，在家電等行業，這方面的投入就很少。

　　“現在從網絡營銷的投資來看，大部分還是投在企業建設網站方面，但也大多只停留在建站方面。如何調動網絡資源、利用網絡優勢去營銷，企業在這些方面的投入還顯乏力！”曹軍波認為目前中小企業網絡營銷的最大問題在于不深入、不靈活。

　　與他的觀點相似，通王科技公司總經理王通不客氣地批評現在網絡營銷的誤區：“現在的大多數企業網站都是‘病態網站’，只一味地追求美觀、漂亮，卻根本不講實用性。并不能為企業帶來更多的用戶?！倍鴮嶋H效果差，又使眾多中小企業面臨“猶豫門禁”。

　　傳統企業不看好廣告聯盟

　　從目前中小企業網絡營銷手段的使用情況來看，建設網站、搜索引擎、電子商務類平臺的應用等使用比較普遍，其他營銷手段的使用則有待開發。

　　除了上述幾個常用的手段，目前還有一些被用到的網絡營銷手段包括：廣告聯盟營銷、E-Mail營銷、網絡黃頁營銷、博客營銷、論壇營銷等等。但這些網絡營銷的手段并不是適合所有的企業，而且有些營銷使用的方式并不成熟。

　　通過廣告聯盟在成千上萬的網站上去推廣，也是中小企業用得比較多的一種方式。“但這種方式對于中小企業來講并不是很合算，因為帶來的點擊質量并不是很高?！蓖跬ǚ治龊笳J為。曹軍波觀察到一個現象：“傳統企業利用廣告聯盟的很少，IT企業使用廣告聯盟的多一些。”

　　現在比較熱的是博客營銷。曹軍波認為國內博客營銷的模式并不成熟，還需要去摸索。王通在與企業打交道的過程中發現，咨詢、服務類的企業比較適合做博客推廣，而產品形企業不適合利用這個手段。“咨詢、服務類企業，可以把經驗寫成一篇博客，經驗還是很吸引人的，這樣會有很多人去看，也會被當做好文章大量轉載。但產品如果寫到博客里去，別人是不愛看的?！?/P>

　　至于目前正在熱起來的論壇營銷(口碑營銷)，業界也存在著很大的爭議。王通就很不看好：“很費力去到各個論壇里去推廣，但是不是精準、有沒有效果，現在都不好說?！倍苘姴▌t非?？春眠@個模式：“到各個細分論壇里去發帖子，其實是更加精準了。這個營銷做得好的話，應該很有前景?！?/P>

　　被忽略的“奧秘”

　　記者在采訪中發現，每一種網絡營銷手段，其實都有“無窮奧秘”，但現在絕大多數中小企業并不理解真正的奧秘所在。

　　“我在搜索引擎上投兩三千元，可能跟別人投1萬元的效果差不多。”王通很得意自己的經驗，并透露了自己的原則：“在非花錢的領域內，把效果做到盡量好；在花錢的領域，要盡量少花錢?！?/P>

　　比如搜索引擎顯示搜索結果時分左右兩欄，左側的搜索結果與廣告無關，是不需要投錢的?！叭绻W站設計得很合理，不用花錢自然就能獲得很好的排名?，F在很多企業網站都交給網絡公司去做，主要從美觀、漂亮上去考慮，會用到很多FLSH頁面，但這種頁面打開很慢，而是它里面的內容是搜索引擎抓取不到的。所以在做網站的時候，頁面要盡量簡潔明了，技術上要符合搜索引擎的標準?！?/P>

　　右側搜索結果都是顯示企業廣告，在這里也有學問：“在投放的過程中，各大網站都有投放操作平臺讓用戶自己來操作。這個操作是很復雜，它設計的一些默認操作是需要花錢的。如果很了解這個操作，自己很有目的地去選擇項目，就可以省下很多錢?！?/P>

　　網絡營銷的特點就是低價、精準，因此，無論是從一些老的營銷方式的變化，還是一些新的營銷手段的創造，都是在向這兩個方向在變：“網絡營銷的變化趨勢圍繞一個方向，更細分、更精準、性價比更高。”曹軍波說。

　　綜合型服務公司前景可期

　　“現在中小企業最大的困惑就是不知道該如何使用這些營銷手段，非常需要有人來幫助他們?！币晃粯I內人士的話點明了中小企業對于網絡營銷的迷茫。

　　正如他所說，企業所涉及到的網絡營銷手段有很多，都是由不同的公司主導。企業建站是由一些網絡公司在做，如萬網、上?；鹚?、中企動力等，搜索是由百度、GOOGLE、雅虎幾家提供，B2B商業平臺主要有阿里巴巴、慧聰等。但這些企業都是提供單一的網絡營銷手段，在為中小企業提供服務的時候是以賣自己的產品為主，難免會出現“老王賣瓜”的現象，而不是站在中小企業真正需求的角度去幫助他們做仔細的分析。

　　中小企業在這方面沒有經驗，也沒有地方去學到經驗，這是中小企業迷茫的原因之一。另一個原因是網絡營銷需要技術支持，需要既懂營銷又懂技術的人才，但實際上懂營銷的人很少懂技術，懂技術的人不懂營銷。

　　在這種情況下又衍生出新的行業：專門為中小企業提供綜合型代理的公司、提供咨詢策劃服務的公司，由他們來幫助中小企業實現合理的網絡營銷。

　　“這類企業有很大的市場空間，從低端到高端，這類公司正在多起來。比如銘萬網，他們可以為企業提供建網站、B2B、搜索、廣告、關鍵詞購買等結合代理。而銘萬網靠自己的直銷團隊，在短期內很快就成長起來了?！辈苘姴ń榻B。

　　還有一類就是專門給中小企業做網絡營銷咨詢、策劃的企業，王通的公司做的就是這件事。但王通感覺并不輕松：“我以前曾經專門給中小企業做這方面的咨詢、策劃，后來我發現做咨詢、策劃太累了，而且服務費還很低，所以以后我們只做大企業。對于中小企業我們考慮以培訓或者賣產品的方式?！敝行∑髽I單筆生意金額比較少，但數量眾多是它的優勢。所以王通考慮以后向中小企業賣軟件產品如網絡營銷監測系統，或者是給中小企業提供相關的培訓，這樣靠龐大的基數才會賺到錢。（編輯：范臣）