中國汽車后市場第一展

Auto Maintech成功的四大秘訣

---記北京華港展覽公司品牌展會 
    展示國內外最先進的產品與技術是Auto Maintech（中國國際汽車維修技術及設備、零配件、汽車用品展覽會）永遠不變的主題。作為中國汽車售后服務產業發展的“晴雨表”,Auto Maintech在很大程度上引領著中國汽車后市場的發展方向。 
    Auto Maintech已成為繼美國拉斯維加斯汽配展（SEMA Show）、美國拉斯維加斯國際汽車零配件博覽會(AAPEX)、德國法蘭克福汽車零部件國際貿易博覽會 （AUTO MECHANIKA）之后第四大國際知名的汽車售后市場展會。 
    作為國內最大最全的汽車后市場展會，每一屆的Auto Maintech都給我們帶來很多驚喜；為了給汽車后市場行業搭建一個更寬廣的平臺，2006年3月，我們在Auto Maintech展會同期舉辦了“2006中國國際汽車用品及汽車服務業展覽會（CIAAI）”廣大的Auto Maintech新老展商和觀眾見證了這一進步，并且從中受益頗豐。 
    為此我們采訪了Auto Maintech的主承辦方北京華港展覽有限公司。華港展覽公司銷售部經理王旭先生和Auto Maintech項目組的高級項目經理劉淑敏女士向本刊娓娓道出Auto Maintech取得成功的四大秘訣。 
秘訣一：洞悉行業與市場，助推展會快速成長 
    中國汽車工業的快速發展推動了汽車后市場的發展步伐，為行業帶來了無限商機。行業的發展需要一個良好的平臺，專業展覽會無疑是一個絕佳的選擇，行業的發展歷程和新生事物在展覽會中得到了充分的體現。 
    回首Auto Maintech走過的6 個春秋，正是中國汽車售后服務市場迅猛發展時期.市場的發展推動并造就了Auto Maintech的不斷成功。為了讓行業用戶更好的了解最新的行業信息、技術、設備和發展動態，讓更多的國內外知名汽車后市場企業展示實力拓展市場，同時,為了鞏固自己在中國汽車售后服務市場品牌展覽會的地位并向國際品牌進軍，華港展覽有限公司聯合中國汽車保修設備行業協會、中國汽車維修行業協會為我國汽車售后市場搭建了一個國際化的展示交易平臺，造就了境內規模最大，影響最廣的這一汽車售后服務市場的盛會。 
    令人心動的是，目前我國汽車售后服務市場利潤率高達40%.根據汽車發達國家的經驗，汽車后市場的利潤可占整個汽車產業利潤總和的60%?70%左右。與此形成鮮明反差的是，我國汽車后市場的發展明顯落后于汽車制造業，國內汽車后市場企業雖然數量眾多，但普遍業態簡單、規模不大，幾乎沒有形成具有全國市場號召力的強勢品牌。而且在中國現階段比較全面地展示我國汽車后市場行業的展會幾乎沒有，市場的發展與完善為Auto Maintech的發展提供了契機。 
    華港展覽有限公司在分析了汽車后市場整體發展的態勢之后，詳細調查了汽車后市場的行業龍頭企業，以協會為依托，以行業發展為導向，對汽車維修、美容、娛樂、用品等進行細分，打造新的汽車后市場概念。原來的很多展會只注重維修、檢測，角度單一，已經不適合整個汽車后市場發展的需求。華港公司在洞察到中國的汽車售后服務已經形成了一個產業，整個市場已經漸趨成熟，有了這方面的需求時，及時地調整了辦展理念，立足以人為本，打造車居生活概念。事實證明，展商對我們這個展的反饋是非常好的，從我們后面列出的統計報告也可以看出來。 
    企業的壯大和發展離不開對瞬息萬變的市場的洞察和把握以及對企業自身的拓展和宣傳，從2006年開始，華港展覽公司實現了重點跨越，加大了對汽車后市場展會的拓展與宣傳，后來事實證明，我們華港的做法與行業協會的想法及市場的導向是不謀而合的，及時擴充展品類別細分客戶關系，這種綜合的服務形式得到了參展企業和觀眾的一致好評。 
秘訣二：主辦方彰顯專業實力，鑄造汽車后市場展會品牌 
    Auto Maintech有三家主辦單位，其中北京華港展覽有限公司是隸屬于中展集團的專業的組展公司，有著20年的組展歷史和良好的行業信譽，中國汽車保修設備行業協會和中國汽車維修行業協會都是由交通部主管的行業內知名的權威協會，兩個協會會員分別是設備供應商和修理廠、美容店等直接用戶，互為展商和觀眾。它們的會員都是國內知名的企業，協助政府實施行業管理；幫助企業搞好生產、經營，加強國際協作與交流，促進全行業健康發展是協會的宗旨和基本任務。協會的行業號召力很強。我們擁有的和協會之間多年的合作優勢，是別的同類展會無法比擬的。 
    中國汽車保修設備行業協會十分重視這個專業展會，田國華副會長表示，雖然目前汽保行業發展的態勢令人滿意，但由于整個行業的底子薄，低水平競爭的情況時有發生，與國外同行在高新技術產品方面還有相當的差距。汽保協會引導企業進行公平競爭，理性發展，并通過舉辦專業展會鼓勵企業自主創新，規范市場。 
    中國汽車維修行業協會維修協會歷來非常重視Auto Maintech展會，在吸引專業觀眾方面作了大量的工作。康文仲會長表示展會是參展商與專業觀眾互動交流的平臺，參展商在展示產品和企業形象的同時，更要聽取專業觀眾的意見，了解汽修企業到底需要什么，進而改進自己的產品，特別要注重研發。通過展會，也可以讓整個社會了解到汽車維修是高技術含量的服務行業，同樣需要高科技人才。同時展會也可以讓汽車維修從業人員改變傳統的修車思維方式，現代的汽車維修已經從工藝維修轉變為技術維修，需要借助高科技含量的維修設備。 

    伴隨著行業整體實力的增強，Auto Maintech已經發展成為行業內強勢品牌，吸引了越來越多的國內外參展商和專業觀眾。華港公司將攜手汽保協會和汽修協會將這一展會打造成一年一度的中國汽車后市場盛會，并努力將該展會辦成國際知名的品牌展會。 
    劉女士在談到這個問題時，喜悅之情溢于言表：“負責具體操作的是華港展覽公司，華港是國內知名的組展公司，每年組織國內不少的品牌展會。三個主辦方合力，強強聯合，擰成一股繩，簽訂了長期協議，致力于行業內的長期合作，展覽會不僅是主辦方三家的事情，同時也是行業內的事情。另外，貿促會、交通部有關司（局）對本屆展會非常重視，提出了具體要求和指導意見。目前該展會幾乎涵蓋了汽車后市場的全部，展商及觀眾十分滿意。以后我們還會相繼增加汽車零部件、汽車保險、汽車俱樂部等相關內容，從Auto Maintech過渡到Auto After-market。” 
秘訣三：悉心服務展商，促進行業發展 
    華港公司總經理彭慶芝一再表示：“我們的辦展理念就是服務展商、服務行業。展覽會不單單只是為參展商搭建一個交易平臺，而是通過展會吸引最有實力，能夠展出最先進產品和技術的企業來參展，同時通過舉辦新技術、新產品發布，讓更多的參展商了解不斷更新的新技術，找出差距和差別，通過行業發展現狀預測未來行業發展趨勢，讓各參展企業的研發不斷適應市場需求，通過交流，促進行業乃至行業的整體發展。” 
    據劉女士介紹，“Auto Maintech創辦于2000年，展出面積從幾千平米發展到2006年的近4萬平米，為行業的交流、發展提供了一個有效的平臺，為企業展示企業形象實力、開拓市場提供了最佳途徑，促進了行業的快速發展。另外，展會規模的快速擴充也是華港展覽公司辦展理念的體現，是華港公司細化服務，以展商、觀眾為本的思想的延伸，華港展覽公司一貫重視參展商，視參展商為上帝。”劉女士強調說：“Auto Maintech 2006展出面積達到了4萬平米，這是參展商對華港展覽公司組展的肯定。國內外許多著名企業十分了解和認可我們的展會，把該展當成最重要的展會。很多企業都是從第一屆就跟下來的老展商，而且從最早的一兩個展位擴展到現在上百平米特裝展位的企業數不勝數。我們可以看到，企業越來越重視這個展會，展會成為參展企業展示自己的最佳平臺，通過展會宣傳企業品牌、凸顯企業形象。” 劉女士還提到：“保護知識產權是我們一貫的方針。每屆展會我們都嚴格按照國家法律的有關規定，對于侵權產品，一律不予展出，為了引導各企業間能夠公平競爭，整個行業能夠良性發展，增強各企業對知識產權的保護意識，我們特意在本屆展會期間開設了知識產權咨詢服務熱線，幫助企業保護自己合法的知識產權。保護知識產權、限制小商小販、加強攤位管理和質量管理，致力于樹立行業形象，打造國際知名展會品牌永遠都是我們不變的原則，只有行業的良性發展才能促進展會的良性發展。目前我們和協會一起正在商量進一步的保護知識產權舉措，在不久的將來，大家會看到這些。” 
    本刊記者親臨現場看到，Auto Maintech 2006占據國際展覽中心5，6，7，8，9，10、11號共7個場館。劉女士表示，預計明年的Auto Maintech將會使用國展中心全館。規模再擴大的原因有幾個，首先該展覽會在國外的影響力和知名度越來越大，明年將吸引更多的海外公司參展；其次隨著行業的發展，涌現出更多的新企業，這些企業都有想通過好的展會宣傳自己、開拓市場的需求；第三，許多老展商還有擴大展臺面積、提升展出形象的需求；第四，不斷擴充的展品類別如汽車用品、改裝、服務等將會吸引更多的汽車后市場企業參展。Auto Maintech展覽會一直見證著汽車后市場行業發展，并將隨著行業的發展而繼續向前邁進。 
 秘訣四：提升服務質量, 細節決定成敗 
    本次展會開展了多層次公關活動，大大吸引了業界眼球，也加強了Auto Maintech的國際影響力。 
一、全面宣傳 
    為將Auto Maintech辦成國際知名的品牌展會，2006年華港展覽公司加強了展會各方面的宣傳力度。首先，部署周密的宣傳推廣方案，著重體現細節，有計劃、有策劃的宣傳展會。其次，選擇有針對性的媒體，根據不同時期的宣傳重點，在展前、展中、展后都有一個明確的宣傳時間表，保證宣傳的可控性。先后通過雜志、報紙、網站、電臺、電視臺等媒介大量發布展會信息，宣傳形式涉及新聞發布會、廣告、人物專訪、展會專題報道、發布新聞稿等，最大范圍的將Auto Maintech 推薦給企業及專業買家。同時，在展會現場特設現場新聞中心，為前來報道的媒體提供了周到的服務。并且，各種宣傳資料都存檔，秉持對參展商負責的態度，也是華港展覽公司為展商提供細節服務的體現。Auto Maintech主辦方對宣傳工作的有條理的策劃、跟蹤和反饋，確保了宣傳工作的質量。 
二、買家推廣 
    華港展覽公司從多角度、寬視野入手整合資源，廣泛招商，成績斐然。 
    一方面，華港延續了專人組織買家入會采購、參觀、交流的慣例，根據以往的數據庫儲備，邀請買家前來。同時，華港通過強大的數據庫，力邀海外專業買家前來參觀、洽談，并向海外參觀者提供免費住宿服務，且有針對性地安排了買賣雙方的洽談會。 
    另一方面，華港利用中展集團在國際國內的廣泛資源，攜手中展集團各地分公司同各地協會、政府積極合作，大力宣傳Auto Maintech，凸現華港展覽公司的運作實力。 
    再者，華港聯合中國汽車保修設備行業協會、中國汽車維修行業協會，強強聯合，利用其強大的行業優勢宣傳展會、吸引專業買家注意力。 
    與此同時，為辦好展會，華港多次派人參加美國拉斯維加斯汽配展（SEMA Show）、美國拉斯維加斯國際汽車零配件博覽會(AAPEX)、德國法蘭克福汽車零部件國際貿易博覽會 （AUTO MECHANIKA）等同類展會，在這些國際知名的汽車售后市場展會上與中外業界人士廣泛洽談合作，介紹國內市場，行業交流，推廣展會，聯系各國商協會，引起各方關注。 
三、完善售后 
    Auto Maintech不僅宣傳攻勢強大，招展范圍廣泛，而且售后服務體系也相當完善。華港設專人負責后續服務，無論是展前還是展后，都與參展商保持連續性的溝通。同時，在展會現場做參展調研，了解參展商的具體要求，分析他們的需求，反饋給參展商。據劉女士介紹，華港展覽公司的服務理念可以細化到參展手冊上的每一條，華港展覽公司在參展商確定參展后會發給參展商一本參展商手冊，里面詳細記錄了各項注意事項、相關服務項目等。為了更好地服務于參展商，避免因展商工作繁忙無暇瀏覽導致現場忙亂的現象，華港展覽公司在展會開幕的前兩周及報到現場再次提供相關資料??參展商須知，同時在每一個展館都設立服務臺、專人負責。有此三重服務保障，參展商在現場遇到任何問題都能及時地便捷地得到解決，保證了參展的順利進行。 
    由于參展企業領域覆蓋了汽車售后市場產業鏈的各個環節，華港展覽公司同期添加了汽車后市場用品及汽車服務業展覽會。作為國內規模最大，影響力最廣的汽車售后服務市場的盛會，此舉不僅拓寬了Auto Maintech的品牌內涵，同時刺激了參展商的熱情。 
    Auto Maintech 2006匯聚國際知名企業如博世、卡爾拉得優勝、百斯巴特、費斯托(中國)、美國英格索蘭、AMH、德國馬哈，眾多國內大型名牌企業如成都成保、元征科技、煙臺奔騰、中大集團、煙臺海德、廣州南華、青島金華、山三源、史賓尼斯、皖安機械、棗莊龍岳等均前來參展。展商紛紛在Auto Maintech 2006上推出最新產品與技術，為行業發展帶來新訊息。 
    與此同時，Auto Maintech 2006還吸引了近百家首次參展企業。展后統計數據表明廣大展商對展會的效果很滿意。據悉，已有接近90％的參展商于今年展會現場明確表示明年繼續參展。 
后記 
    Auto Maintech 2006 攜4萬平米的宏大氣勢引領著中國汽車后市場展會的發展。本著服務行業、打造品牌展會的宗旨，踏踏實實地作好展覽會每一項工作的同時，不斷擴展Auto Maintech展品范圍，構筑汽車后市場產品的先進技術推廣及先進服務方式交流的平臺，推動中國汽車后市場的快速健康成長，Auto Maintech 2006已然成為國內汽車后市場（Auto Aftermarket）的第一大品牌展會，躋身為繼美國拉斯維加斯汽配展（SEMA Show）、美國拉斯維加斯國際汽車零配件博覽會(AAPEX)、德國法蘭克福汽車零部件國際貿易博覽會 （AUTO MECHANIKA）之后的第四大國際品牌展會。