松下電器：信息技術改造人力資源管理

前言

　　做HR的最高境界莫過于成為CEO的左膀右臂，但在信息技術(IT)充分滲透到人力資源管理系統之前，淹沒于繁雜事務的HR對這個愿望只是可望而不可及。隨著IT技術變革人力資源管理方案的日漸成熟，從束縛中解放出來的HR可謂是開始了飛翔的歷程。而這一天的到來，特別是在中國成為現實，無疑還需要一段時日。

　　然而，正象在PC時代人們由于OFFICE軟件的強大功能而淘汰傳統工具一樣，隨著全球經濟一體化，網絡和人才經濟的到來，處在復雜競爭環境中的以CEO為核心的管理層為了企業的生存和發展，越來越需要一套專業的、集成的并且是協同化、網絡化的工具來進行人力資源管理、構建核心競爭力團隊，從而支持企業的日常運作和戰略發展，這樣的功能要求顯然不是OFFICE軟件和人事部的人海戰術能夠勝任的。

　　需求帶動供給，隨著中國對人力資源信息系統需求的增加，基于Internet/Intranet的人力資源管理軟件系統的應運而生，將使OFFICE軟件逐步退出人力資源管理主流工具的舞臺，鉑金公司咨詢部為松下電器(中國)有限公司實施的“鉑金人力資源管理系統 +PowerOLAP在線數據分析處理系統”人力資源管理解決方案即是一個標準的案例。

　　公司背景

　　松下電器(中國)有限公司(簡稱CMC)是支持松下在華企事業活動的合資公司。為了加強中國用戶和松下企業集團之間的關系，它在"科學、工業、貿易"三個領域開展綜合性業務。公司總部設在北京，目前在國內共有11家分公司、15個代表處，業務范圍遍及全國，員工包括本地及外方派駐等共計1000余人。

　　CMC典型需求及鉑金解決方案

　　系統和技術需求

　　·系統可以支持數據集中存放維護、異地遠程漫游操作、異地打印。

　　由于CMC集團式遍布全國的組織機構，為實現集中管理，系統采用了遠程登錄技術以支持CMC異地人事專員對位于北京總部HR系統的實時操作。所有服務器(遠程登錄服務器、應用服務器、數據庫服務器)集中部署在CMC總部，各分公司數據均存儲在中心數據庫系統上。

　　在使用中，本地用戶通過LAN訪問HR系統，異地用戶或總部出差移動用戶通過DDN或撥號上網方式登錄(經授權)總部服務器，再通過服務器訪問HR系統，從而實現了數據集中、漫游操作的網絡化HR管理功能。

　　這樣，總部可以實時、全面的掌握全公司人力資源數據，異地分公司通過網絡協同參與管理，顯著地提高了HR工作的時效性和數據質量，從而有力地支持了CEO管理團隊對全公司的人員進行部署和規劃，配合相應業務的開展。

　　人力資源/薪資管理需求

　　系統必須能處理多地區薪資福利政策多樣性問題;并且對總部下派員工，系統必須能處理“人員歸屬、工資發放、社會保險”分處三地的情況。

　　鉑金人力資源管理系統特有“類別設置”(Class)功能, 用戶可根據公司實際情況，自定義的將全體員工劃分成為若干不同地區的、或不同級別、性質的小群體，而后為每一個群體設置不同與其它群體的相關政策，該功能適用于基本薪資、津貼、獎金、社保四金、個人所得稅、年假、加班薪資等項目，使得CMC的多地區政策問題迎刃而解。

　　·系統能對全公司各種屬性的員工進行多角度人員統計、人員預算。

　　CMC總部下分11家分公司、15個代表處，同時按照業務屬性劃分為若干事業部，事業部與分公司、代表處為兩個不同的組織劃分原則，人員歸屬存在交叉情況;在合同類型上，員工分為本地正式雇傭等4種類型;針對CMC多角度組織機構劃分，多屬性合同類型的現狀，鉑金提出PowerOLAP解決方案，實現了任意角度的人員數實時統計。