著眼實際效用選擇好企業(yè)信息化的關鍵

   信息技術的發(fā)展，改變了人類的生產生活方式。信息科技的生產力和影響力，毋庸置疑。世界范圍看，IT對于經濟領域、企業(yè)界已經產生，并正在更廣更深地產生變革性的影響；國內而言，不乏成功利用IT技術改變管理，改變核心競爭力的例子。由此看，IT的實際生產力，事實上值得我們信任。但總體而言，縱觀國內企業(yè)信息化的發(fā)展史，當前企業(yè)信息化的水平，還相當有限。

    從十年前百花齊放、小型規(guī)模居多的管理軟件廠商，到持續(xù)不斷的管理思想與管理軟件概念，如ERP、BPR、CRM、協(xié)同、知識管理、商務智能… 從管理軟件市場格局的不斷演變，到各類管理信息系統(tǒng)實施的成功率；從IT產業(yè)的發(fā)展，到企業(yè)信息化水平的發(fā)展…等等，企業(yè)管理變革不斷，利用IT的嘗試、學習、成功、失敗不斷。企業(yè)老板提起信息化，用ERP等量替代；巨大的投資，不可控的過程，沖擊既有體制的風險，讓眾多的傳統(tǒng)企業(yè)及其老板，還難以突破既有觀念。企業(yè)信息化的投資回報、實用性、實效性備受質疑，CIO的生存也尤為艱難。

    事實上，企業(yè)信息化，關鍵在于選擇。

    不同的階段、不同的企業(yè)實際、不同的重點需要，對應不同的IT投資、不同的信息系統(tǒng)，以及著眼于實際效用的“細啃”、實干。

    所謂“細啃”：就是將管理流程、環(huán)節(jié)及其溝通、銜接清晰化、穩(wěn)固化、關鍵要素盡量精確化(如：指標數(shù)量化)，并由業(yè)務部門主導在日常工作中不斷調整改進；職責明確化，模糊的責任必將帶來模糊的結果；規(guī)則制度明朗化并強有力執(zhí)行，沒有明晰的規(guī)則，任何的工具和管理在人的面前都將變得無序、無效；基于信息系統(tǒng)的信息流與實物流、資金流一致并精確；軟件功能細化、精確，哪怕一個字段，且貼合業(yè)務，不斷精細化；不同業(yè)務部門、崗位單元通過管理軟件需要共享哪些信息，需要及時獲知哪些信息以便實現(xiàn)業(yè)務協(xié)同互動，做精細化技術實現(xiàn)；等等。最優(yōu)秀的管理，就是精細化管理，而信息化工具，正是其絕好的載體和實現(xiàn)方式。

    所謂實干：就是保證做到以上的“細啃”，埋頭啃到位，不泛談不空談，不玩概念，不玩大方向，不玩戰(zhàn)略，不停留于規(guī)劃、策略，不只玩業(yè)務，也不只玩軟件。企業(yè)IT投資的目的明顯且直接，IT的實際效用，對管理和財務目標的實際效果為CIO每一步工作的著眼點、著手點。從企業(yè)管理現(xiàn)狀、管理問題出發(fā)，業(yè)務出發(fā)，完全落地的IT應用細致入手，通曉管理，洞悉技術及其應用(至少CIO所率團隊需做到此點；此觀點雷同于本人在其它文中所述的入門級公式 CIO=MBA+IT)，將IT技術及其工具與管理、業(yè)務完美融合，真正從實用、實效的角度進行信息化建設。

    IT工具對于企業(yè)的實效性功用，簡單來說，十二字：管理提升、業(yè)務改進、模式創(chuàng)新；總體兩個方面：一個管理創(chuàng)新及落地工具實現(xiàn)；二個模式創(chuàng)新及工具實現(xiàn)。

    實效型企業(yè)信息化可概括為“四化”：管理信息化、業(yè)務數(shù)字化、理念工具化、操作實效化。