花兒別樣紅——臨夏電力優質服務記事

 臨夏，古稱“河州“，俗有“花兒的故鄉”之稱。歷史悠久，文化燦爛，是個多民族集聚的地方。　 
      近日，筆者跟隨臨夏回族自治州糾風辦工作人員及臨夏電視臺記者，對臨夏電力公司重點生產經營單位和窗口單位進行了明察暗訪。走訪中，調查人員對臨夏電力行風建設取得的成績給予了充分肯定，廣大群眾更是給了臨夏電力職工高度的評價和贊揚。 
    
        群眾利益無小事 路燈盞盞暖人心 
    
       臨夏市由于市政建設正處在新舊交替的改造過程中，許多市政設施的滯后嚴重影響了群眾的日常生活，路燈不亮就是最讓群眾難心、政府揪心的一件事。主要干道的路燈損壞率非常高，更不用說小街小巷，夜幕降臨后漆黑一片，曾經發生過凌晨去清真寺做禮拜的老年人因天黑而摔傷的事件。在地方市政建設費用緊張，資金暫時無法落實的情況下，臨夏電力公司主動承擔起了整個市區的路燈改造任務。時值2005年臨夏電網建設的高峰時期，有人提出公司在財力人力上都相當緊張，能不能等到市政款項到位后再進行路燈改造工程。但公司領導立即做出表態：既不能耽擱電網建設，還要保障群眾利益，要克服一切困難，早一天讓臨夏大街小巷都亮起來！在公司主要領導的親自協調和指揮下，經過不到一個多月的奮戰，臨夏市所有街道的路燈終于全部更新換代，亮了起來。地方領導的眉頭舒展了，千家萬戶的百姓舒心了，在糾風辦走訪群眾的過程中，老百姓都說電力公司用實際行動溫暖了群眾的心。 
    
       “小黃車”是“連心橋” 走街串巷送光明 
    
      電力搶修車，因其車身顏色，被臨夏群眾親切的稱作“小黃車”，臨夏公司恪守“十項承諾”，嚴格執行搶修急修的相關規定，搶修車總是在第一時間出現在群眾最需要的地方。要是哪家哪戶用電有了問題，老百姓們都說，趕緊打電話叫“小黃車”，立馬就到！公司在經費十分緊張的情況下，毅然購置了8輛搶修專用車，并配備了相應的搶修工具，2005年公司機構改革當中，又進一步明確了搶修急修方面各單位部門的職責，將該項工作單獨分離了出來，使應急機制更趨完善和合理。在這些措施的保障下，群眾用電的可靠性和安全性有了質的飛躍，一輛小小的搶修車無形中成了群眾和電力企業的“連心橋”。就在此次走訪過程中，臨夏公司郊區供電分公司接到用戶急修電話，急修人員就象訓練有素的戰士一樣立即登車出發，在最短的時間內趕到并處理了用戶故障，而隨行的電視臺記者全程跟隨，用攝象機記錄了這精彩的一幕。 
    
        “微笑服務”思發展 開拓進取譜新篇  
    
       臨夏電力公司黨委始終用戰略性的目光審視行風建設的進展，并精辟的指出，優質服務不僅僅是“窗明幾凈”和“微笑服務”，人民群眾日益增長的用電需求和電網建設的滯后才是當前最主要的矛盾之所在，不能百分之百保障臨夏電網的安全可靠運行，不能徹底改變限電局面和“卡脖子”現象，就不是真正的優質服務。為此，公司黨政領導多方奔走，積極爭取電網建設項目的立項和資金，多方協調，組織工程的論證和實施。公司工程技術人員更是夜以繼日，奮戰在臨夏電網建設的第一線。經過努力，臨夏電網正在發生可喜的變化，即將在建成投用的110千伏“臨—廣—西”雙回線路，將組成臨夏電網的第二電源，從根本上改變臨夏電網的結構，并從很大程度上緩解目前用電壓力。而即將動工興建的南龍和積石山110千伏變電工程將從根本上解決臨夏地區用電緊張的局面。臨夏電力公司堅持“解放思想、加快發展”的思路以及在規劃未來臨夏電網建設時的超前意識，必將給地方的經濟建設和群眾的日常生活做出更多更大的貢獻！