玉柴動力服務大冬會品質超群獲高度評價
“排放環保、品質超群、服務周到、誠信可靠的優秀動力”
第24屆世界大學生冬季運動會(簡稱大冬會)是奧運會后在我國舉辦的又一國際盛會,玉柴以絕對優勢包攬了大冬會所有CNG發動機的招標采購,成為運送嘉賓、運動員的最核心動力。但內行人都知道這只是萬里長征走出了第一步,在榮耀面前是一條條壕溝需要克服,任何工作上的疏忽都有可能造成極大的負面影響。我們面臨的主要困難有:
第一,哈爾濱是我國緯度最高的省會城市,冬季最低氣溫可達零下40度,這對發動機的冷啟動有極為苛刻的要求;第二,此批發動機是首批進入哈爾濱地區的CNG發動機,用戶此前從未接觸過該型發動機,沒有CNG的使用經驗;第三,當地的服務維修人員也從未接觸過該機型,維修、保養經驗不足;第四,時間實在太緊,從2月12日整車交付用戶到2月16投入大冬會運送嘉賓只有4天的時間!這一周時間要完成用戶的實踐培訓、發動機磨合、保養等全部工作準備談何容易!
在困難面前玉柴人從未退縮過!在交車儀式現場,玉柴黑龍江辦事處主任張彬自信地向兩大公交公司領導立下軍令狀,保證不會有一個班次的嘉賓運送會因發動機故障受到影響,絕不辜負公交領導對玉柴發動機的信任。這讓公交公司踏踏實實地吃了一個定心丸。
自信源自踏實的工作。張彬在公司領導的指導下早早就做好了周密的安排,無論是配件的準備還是服務、培訓人員的調配都已經早早完成。在大冬會期間,為保證萬無一失,辦事處全體動員,甚至每天凌晨4點前趕在發車前對每一臺發動機進行檢查。
由于準備工作充分,此次大冬會保障工作圓滿完成,玉柴發動機被客戶評價為“排放環保、品質超群、服務周到、誠信可靠的優秀動力”。