機械制造業信息化難題解剖

機械行業是最早切入信息化的行業，到今天也差不多有30年左右的歷史了，但制造業的信息化真的不如像銀行和電信這些不做則已，一做都在轉，電腦停止一小時，業務也要停止。制造業起步非常早，今天沒有做到像銀行、像保險、像電信做這么好，最根本的就是制造業的管理復雜性，需求特別復雜，不同的生產模式里面的管理模式、管理流程和管理需求都不同，其實剛才提的那些業務流程可以做得非常的標準化，但是制造業信息化要做到非常的標準化是很困難的，需求復雜是很難做到流程標準化。

　　還有一個原因是投資不到位，金融行業、電信行業在信息化方面的投資是非常大的。但制造業是一個比較微利的行業，他的增長是受了很多因素的約束，不能要求制造業每年百分之十幾的增長，就讓他拿出很高比例的投入信息化，這是不可能的。

　　因為它本身是微利的行業。很多企業現在都想做，但是他的盈利不夠，他首先要求生存。按照國外企業信息化投資比例是占到整個收入的2％、3％這樣的水平，制造業現在的投資1％都不到。這個比例很低。

　　另外投資觀念上還有問題，過去中國企業對硬件、網絡建設上的投入比較積極，但在軟件上卻不愿意花錢，基本上是倒三七，就是軟件占到投資額的 30％，硬件占到70％，國外幾乎是倒過來的，就是硬件的投資是30％，而軟件是70％，一個是投資的不到位，一個是投資的比例不到位。

　　企業的認識很簡單，要是買硬件花一千美金買是可以看得到的，但是要買一個軟件，可能就是一張光盤，他一眼看不穿這里面的價值。所以這個投資觀念是有問題的，一個投資不到位，另外一個投資觀念上的問題，這也是影響我們制造業信息化的進程。

　　對服務的忽視也是機械行業信息化的一個難點，在八、九十年代，有一些企業盲目地引進一些東西，未必是軟件本身的問題，而是不買服務，或者花很少的錢買服務。曾經有一家企業花了兩百多萬買軟件，買了七天服務，這是不可能真正發揮軟件的價值的。

　　當然在這其中，人才也是很重要的一個方面。現在IT的人員愿意到企業去的還是非常少的，去了以后也保不住，因為收入的差距。在企業里面IT人員的收入和在IT公司的收入差距是很大的，所以IT人員在企業里面很難留住。

　　最重要的是企業領導人要有管理變革的決心。企業要實現信息化首先要有企業變革的決心，企業花了好幾百萬上信息化，但還是按照原來的辦法去做，這個錢花得就不值得了。在這一點上領導人要愿意去改革這個企業，用新的一套管理方法管理模式來提升企業的管理。

　　但有的領導就生怕做了信息化以后把企業給搞亂了，還有一些部門的領導也是出于一己之私的考慮，原來這個信息都是在他的腦子里的，他在這個部門說了算，現在他所有的東西都在電腦里，所有的經驗、數據都在電腦里了，來一個年輕人就可以做了。有很多的阻力、這也是造成發展遲緩的一個原因了，這個時候就看領導有沒有決心了，不換思想、換人，有這個決心都能做好。

　　所以企業說在去年信息化沒有達到一個預定的目標，是大家把目標定的太高了。現在企業信息化的需求都做得比較實在了，過去的一些信息化是為了做面子工程，競爭對手有，我也要有，沒有信息化的東西和別人合作人家說我不先進，還有上級的推動，我覺得現在信息化的需求是來自于企業的，是一種需求的推動，這種需求是一種實實在在的需求，這種需求才是持久的。

　　現在企業說有什么原因不上信息化，他有這個資金和實力不上信息化，我看現在這樣的企業不多，現在這個經濟增長本身它有壓力，你不能指望他的銷售收入只有10％左右的增長，信息化會有20％、30％的增長，它這個一定要和企業的增長是成比例的增長，我覺得這才是現實的。