強化考核制度創新管理機制優化服務質量

強化考核制度 創新管理機制 優化服務質量
二期市場管理部齊心協力促繁榮

４月１８日，二期市場管理部正式實施新的考核細則，這標志著該部的工作重心由招商逐步轉向市場日常管理為主。五金產品交易區的１５套營業房，于４月１０日全部由經營工量具的團體承租戶租賃后該交易區的營業房全部爆滿。二期市場管理部一鼓作氣，迅速調整工作重點，將重心轉向市場日常管理中去。
為進一步強化內部管理，轉變工作作風，提高工作效率，該部結合本部門年度總體工作思路、工作計劃和工作目標，認真修訂了新的考核細則，并付諸實施。細則分共同考核內容和崗位、職責考核內容兩大部分。將每個管理人員按職責分工列入市容市貌、流動攤販整治管理組，水電、環境衛生管理組，招商策劃宣傳報道、考勤考核組，安全管理組，調解糾紛組，內務管理組。同時根據不同的職責細化了考核項目。目的就是要進一步提高認識，統一思想，圍繞市場繁榮興旺這個主題，切實把工作做好。
自３月２０日以來，該部四名正副經理值周制度也開始運行，并取得明顯效果。值周經理根據公司及本部門當前實際情況，在周一工作例會上講明本周要做的主要工作及要求，值周結束時要將本周重要工作在值周經理登記簿上詳細做好記錄，待下周一工作例會再進行講評。事實證明，這一舉措不僅增強了大家的責任意識，能及時發現問題和解決問題，杜絕推諉扯皮現象的發生，確保各項工作落到實處，使本部門能及時做出更有利于市場發展的決策。
與此同時，該部還實行衛生輪流值周制度。值周人員早晨須提前半小時上班負責搞衛生、燒開水，確保員工們每天早上及時喝上新鮮的開水和辦公區衛生的整潔，下班后再將所有辦公區域清掃干凈。市場管理部是一線部門，員工們的工作就是管理好市場，服務好市場。值周人員提前半小時，可使２０多名員工都提前半小時投入市場開展工作。正是有了這一系列的舉措，促使該部各項工作有條不紊地進行，全體員工和廣大經營戶積極配合，相互理解，員工責任心進一步增強，遵紀守法經營成為多數經營戶的自覺行動。大家勁往一處使，共同為繁榮二期市場獻計獻策，添磚加瓦。（通訊員 王薇）