簡析自動化技術在設備管理中應用的障礙
摘 要 自動化技術在設備管理中具有多種重要的作用，但是在實際應用過程中有三方面的障礙：認知障礙、利益障礙、人才障礙。只有通過積極溝通、激勵和培訓，才能最大限度地發揮自動化技術在設備管理中的作用。
自動化技術已經普遍應用于企業的生產制造過程中，卻很少應用于企業的設備管理。筆者結合多年的設備管理實踐，總結自動化技術在設備管理中的作用，分析自動化技術應用于設備管理過程中遇到的主要障礙，并提出相關對策。
一、自動化技術在設備管理中的作用
自動化系統由指令系統、控制系統、執行系統、檢測系統、反饋系統等組成。自動化系統硬件一般由PC、工作站、控制器、現場儀表、執行單元和傳感器以及通信模塊等組成；軟件則由用戶管理軟件、控制軟件、通信軟件等組成。
在設備管理中應用自動化技術，主要表現在過程數據的采集、處理，系統過程的實時監控、診斷，以及信息的共享等。自動化技術具有很多優勢，對企業設備管理的發展有著明顯的推動作用。
首先，自動化技術應用在設備管理中，為設備的設計提供了連續不斷的原始數據流，為設備設計的改進、優化提供了事實依據。同時，設計過程的自動化使設備改造和設備的充分利用變得快捷和有效。
其次，自動化技術應用于設備管理，企業不僅可以了解設備的利用和管理狀態，還可以控制設備管理的各種費用。例如，通過對設備運行歷史記錄的分析，可以使庫存管理得到優化，合理降低庫存備件的資金占用額。例如引入AMMS系統以后，提高了設備備件的庫存管理水平，備件庫存比實施AMMS前降低了25%。
第三，自動化技術在設備管理中的應用有利于企業對設備管理人員的管理。通過對設備維修記錄的自動化管理，結合設備的自診斷系統產生的列表信息，可以客觀地分析員工的實際工作技能，了解他們的工作狀態，有效地評估員工的工作績效，及時給予適當的指導和必要的培訓。
二、自動化技術應用于設備管理的主要障礙
自動化技術應用于設備管理并不是一帆風順的，主要有以下三個方面障礙。
1．認知障礙
企業的管理者往往只關注MIS（管理信息系統）非技術部分的構建和使用，卻沒有認識到自動化技術在設備管理中的應用也是管理信息化的一個重要組成部分，忽視了其在設備管理中的重要作用。認為依靠員工的過去經驗和主觀意識，就能解決在實際工作中遇到的各種問題。實際上，過去的經驗并不能適應設備管理現實要求，“主觀感覺”也不能反映設備運行對備件的真實需求。這種錯誤認識產生了比較嚴重的后果：一方面大量的設備備件閑置，造成大量資金的積壓；另一方面實際影響設備運轉的備件卻沒有，導致設備經常出現故障停機，嚴重影響設備的運行。
2．利益障礙
在現代設備管理中，自動化技術對于傳統維修體制的改革有著舉足輕重的作用。但是，自動化技術的掌握和應用都不是在短時間內可以做到的，一些企業往往不愿承擔大量的人力、物力的投入。對于企業的設備部門而言，自動化技術的掌握和應用要求設備部門不斷地提高自身的素質和能力，要承擔一定風險，而且需要在一個比較長的時間后才能展現它的成果。所有這些直接阻礙了自動化技術在設備管理中的應用。
3．人才障礙
自動化技術在設備管理中的應用需要那些既掌握自動化技術又懂管理的復合型人才來運作。而當前復合型人才缺乏。企業的培訓也只是一般性、適應性的培訓，很難培養出適應自動化技術在設備管理中應用的要求的復合型人才。
三、消除障礙的主要方法
1．積極溝通，了解應用自動化技術對于設備管理的重要作用
積極溝通，使企業上下認清在設備管理中應用自動化技術是現代設備管理的趨勢。通過參觀、學習其他企業在設備管理中應用自動化技術的成功經驗，推動自動化技術在設備管理中的應用。安德魯電信器材公司在引入AMMS（先進維修管理系統）的時候，通過介紹總部工廠使用AMMS系統給維修管理工作帶來的各種好處，例如AMMS系統對設備備件實施自動化管理，不僅使備件的配置變得科學、合理，而且節省了備件的尋找和取用的時間，最終提高了設備維修和備件使用的效率，從而有效地推動了AMMS系統在本企業設備管理中的應用。
2．積極引導，強化激勵措施
將設備管理的信息化納入企業的信息管理系統中，使設備管理工作標準化。明確自動化技術在客觀評價部門及成員的能力和績效以及設備的投資效益中的重要地位，并借助自動化技術建立相關標準。一方面讓大家切身體會到自動化技術應用于設備管理不僅可以使設備管理工作變得簡單、靈活、快捷，而且可以通過自動化技術對系統的不斷優化，有效地提高設備管理的效益。另一方面在推進自動化技術在設備管理中應用的過程中實行責任制，定期進行有關自動化技術應用狀況的考核，獎勵先進、激勵后進。并且考核結果直接影響個人及部門年度績效的評估，進一步促進自動化技術在設備管理中的應用。
3．改變培訓方式，推行團隊學習
培養復合型人才需要改革現行的單一教育模式，但是教育一模式的改革是一個復雜的系統工程，不可能一蹴而就。對于處在市場競爭中的企業來說，則需要改變傳統的、簡單的、適應性的培訓方式，進行有針對性的培訓。一方面，對擁有自動化技術的員工進行管理知識方面的培訓；另一方面，對管理人員及其他員工普及自動化技術方面的知識。公司在培訓中，采取了團隊學習的模式，進行專題討論、相互學習、共同研究，有效地提高了小組成員在設備管理工作中應用自動化技術的能力。實踐表明，學習團隊由三到五人組成是比較適當的。
總之，自動化技術在現代設備管理中發揮著重要作用。只有克服障礙，才能順利地推進自動化技術在設備管理中的應用。