鋼鐵企業營銷部長談危機應對之策

 
　　2008年，受全球金融危機的影響，鋼鐵業成為受沖擊最大的行業之一。營銷部作為太鋼參與行業競爭的前沿窗口，感受到了前所未有的壓力。2009年春節后上班第一天，記者如約來到營銷部，專訪了營銷部部長、黨委書記王繼光。
　　記者：2009年是挑戰性極強的一年，是我們艱苦奮斗的一年。您對此是怎么看待的?
　　王繼光：今年公司"兩會"對營銷工作提出了新的要求，特別是當前面對國際國內百年不遇的經濟形勢，對我們是一種新的挑戰，更是一場新的考驗。我認為，當前經濟形勢的嚴峻性遠遠大于過去所經歷的各種困難。雖然擔子很重，壓力很大，但是我們營銷部全體人員有信心、有決心迎難而上，團結一致，奮力拼搏，內強素質，外抓機遇，為實現集團公司"三確保、三提高"的年度奮斗目標提供強有力的支持。
　　記者：在如此嚴峻的經濟形勢之下，您準備如何開展2009年公司的銷售工作呢?
　　王繼光：今年公司的"兩會"報告中"12345"的總體思路為我們指明了營銷工作奮斗方向。我們要緊緊圍繞公司戰略目標和年度預算目標，堅定信心，積極應對金融危機，進一步增強責任意識、危機意識、競爭意識，創新營銷模式，加快市場響應速度，全面提高營銷綜合競爭力。"拼搏、開拓、創新、敏捷"是我們2009年的營銷工作方針。拼搏，就是面對嚴峻的市場挑戰，堅定信心，積極應對，搶抓機遇，戰勝困難，實現新的持續發展。開拓，就是抓住國家拉動內需的商機，開拓新的市場領域和重點行業、重點企業，積極引導消費，尋找新的效益增長點。創新，就是加快營銷方式轉變，推進管理創新、制度創新、機制創新，實施特色營銷，完善服務功能，提升營銷競爭力。敏捷，就是以市場為導向，以客戶滿意為目標，快速制定滿足"個性化需求"解決方案，實現市場快速響應，為客戶提供增值服務。
　　記者：具體講，會抓住哪幾方面的重點工作來尋求突破呢?
　　王繼光：通過大討論，大家認為應該扎實做好以下五個方面的重點工作：一是"三只眼睛"看世界，要緊緊盯住客戶、同行、國家政策，尋找機遇，開發新的市場，尋找新的效益增長點。要圍繞客戶需求，抓住國家一系列拉動內需的各項政策機會，面向核電、能源、石油石化、鐵路、公路、水利及城鄉建設等領域，在鞏固現有市場份額的同時，進一步開發新的市場產品需求。二是嚴格執行重點品種交貨期，建立重點工程、重點用戶、重點品種交貨期保障機制。三是營銷模式創新，庫房前移，增加銷售網點，面對經濟發達區域，增加銷售力量，與用戶聯系更加廣泛，及時掌握市場需求的第一手資料。四是構建快速、完善的服務體系，加強戰略用戶、重點用戶的走訪，跟蹤重點行業用鋼技術發展趨勢。強化技術服務，貼近用戶，優化服務機制。五是內強素質，要大力推行EVA理念，通過不斷優化管理流程，整合人力資源，提升管理效率;完善全員崗位責任制考核，激發員工的積極性，進一步挖掘營銷隊伍的潛能。
　　王繼光表示，在新的一年里，全體營銷人員會面對困難形勢勇于拼搏，創造新的水平，實現新的目標。